02.08.2012
На групповых занятиях в формате деловых игр, специальных упражнений, интерактивной работы с теоретическими знаниями участники обучались навыкам эффективной двусторонней коммуникации, общению в сложных ситуациях, профилактике конфликтов.
Разговор по телефону, персональный разговор, общение с группой – каждый вид беседы требует не только специальных медицинских знаний, но и хорошего владения собой, отточенных навыков подачи информации и контроля точности ее усвоения, с учетом нозологии и состояния каждого клиента.
Тренинг, как наиболее эффективная форма краткосрочного обучения, был разработан и проведен компанией «Ти Ай Джи», специализирующейся на консалтинге в медицинской сфере. Предполагается, что в дальнейшем темами занятий станут: навыки управления стрессом, профилактика профессионального выгорания и управление конфликтами.